鲁网8月29日讯近日，济宁市太白湖新区石桥镇秋和社区成功快速化解一起因供水主管道漏水引发的复杂财产损害赔偿纠纷，得益于其“五彩志愿·蓝色调解”机制的高效运行，有效协调了房主、租户与楼下商铺三方的矛盾，避免了冲突升级，切实将问题解决在基层。
事发后，社区人民调解员迅速响应，立即联合兖煤物业与专业维修人员赶赴现场进行实地勘查，对受损财物进行了详尽的记录与评估。为从根本上解决问题，调解员主动对接中山水务公司，共同厘清事件原因与责任归属。在调解过程中，调解员以《民法典》为权威依据，巧妙结合既往案例，采取“背对背”情绪疏导与“面对面”坦诚协商相结合的方式，耐心引导各方换位思考。通过逐项核实损失清单、明确责任划分，最终成功推动三方就维修费用及赔偿金额达成一致，并当场签订调解协议。目前，所有赔偿款项均已支付完毕，受损商铺的运营也已全面恢复正常。
此次纠纷的顺利解决，是秋和社区践行“小事不出社区、矛盾不上交”基层治理原则的生动写照，充分展现了“蓝色调解”机制在化解民间纠纷、促进社区和谐中的关键作用。下一步，社区将继续深化这一机制，通过强化法律宣传和日常矛盾排查，切实为群众办实事、解难题，持续筑牢维护社会和谐稳定的“第一道防线”。（通讯员 张媛媛 邓臣）
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